Politique de confidentialité du site hetosilevux

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille la collecte et l’utilisation de vos informations sur notre site.

Données collectées

Nous collectons des informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration du service.

• Coordonnées transmises via les formulaires de contact (nom, email, téléphone).
• Informations techniques liées à la navigation (adresse IP, cookies, logs de connexion).
• Préférences de contact et historique d’échanges avec notre équipe.
• Données nécessaires à la gestion administrative des rendez-vous.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et optimiser nos services.

• Gestion des réponses aux demandes de rendez-vous ou d’information.
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
• Suivi administratif et organisationnel des échanges.
• Respect des obligations légales et réglementaires françaises.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement ou sur la nécessité d’exécuter un service.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via une simple demande écrite à notre équipe.

Partage des données

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec des tiers autorisés.

• Prestataires techniques assurant le bon fonctionnement du site et la gestion des demandes.
• Obligations légales, sur demande des autorités compétentes.
• Aucune transmission à des fins commerciales ou publicitaires externes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. L’accès est limité aux seules personnes habilitées, conformément à la réglementation RGPD.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données.

• Demander l’accès à vos informations personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos données inexactes.
• Vous opposer à certains usages ou demander la suppression de vos données.
• Exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Cookies

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre DPO via les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront notifiés sur cette page.